Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 29 July 2026

Dengan berlangganan TokoInstan.id, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan.

1. Layanan

TokoInstan.id menyediakan toko online berlangganan lengkap dengan integrasi pengiriman dari ekspedisi mitra. Layanan diberikan berbasis biaya langganan tetap sesuai paket yang dipilih, tanpa potongan per transaksi.

2. Kewajiban pengguna

• Menjaga kerahasiaan akun dan data toko, termasuk kata sandi dashboard.
• Tidak menjual barang yang dilarang oleh hukum Indonesia maupun oleh ekspedisi mitra.
• Bertanggung jawab atas konten produk, harga, dan interaksi dengan pembeli.
• Mengemas dan menyerahkan paket sesuai ketentuan ekspedisi yang dipilih.

3. Pembayaran & langganan

Biaya langganan dibayarkan di muka sesuai paket dan siklus yang dipilih (bulanan atau tahunan). Perpanjangan mengikuti siklus langganan Anda dan diingatkan sebelum jatuh tempo.

4. Saldo pengiriman

Saldo pengiriman terpisah dari biaya langganan dan hanya terpakai saat Anda mencetak resi. Pengisian dan penarikan saldo dilakukan lewat CS kami. Saldo bukan merupakan simpanan dan tidak berbunga.

5. Penghentian layanan

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Data toko, produk, pesanan, dan pelanggan dapat diunduh sebelum masa langganan berakhir. Kami dapat menghentikan layanan bila terjadi pelanggaran hukum atau penyalahgunaan sistem.

6. Batas tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan sistem, namun tidak menjamin operasional bebas gangguan 100%. Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan paket menjadi tanggung jawab ekspedisi terkait sesuai ketentuan asuransi pengirimannya.

7. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui email atau WhatsApp yang terdaftar.

8. Kontak

Untuk pertanyaan hukum atau operasional, hubungi halo@tokoinstan.id atau WhatsApp.