Bagaimana cara berbelanja di toko ini?
Pilih produk yang Anda inginkan, klik Tambah ke Keranjang, lalu buka keranjang dan tekan Checkout. Anda perlu login terlebih dahulu jika belum punya akun, pendaftarannya gratis dan hanya butuh 1 menit.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Saat ini pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Setelah membuat pesanan, Anda akan melihat nomor rekening tujuan beserta nominal transfer yang sudah ditambah kode unik 3 digit. Transfer sesuai nominal tersebut agar pembayaran cepat terverifikasi.
Mengapa nominal transfer saya ada tambahan angka unik?
Kode unik 3 digit membantu kami mencocokkan pembayaran Anda secara akurat. Contoh: total Rp 100.000 menjadi Rp 100.123. Selisih kecil ini adalah penanda pesanan Anda.
Bagaimana cara mengirim bukti transfer?
Setelah transfer, buka halaman pesanan Anda (Profil - Riwayat Pesanan), lalu unggah foto bukti transfer di sana. Admin akan memverifikasi dalam jam kerja, dan status pesanan otomatis berubah setelah terverifikasi.
Berapa ongkos kirimnya?
Ongkir dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat barang dan kota tujuan Anda. Anda bebas memilih ekspedisi yang tersedia beserta tarifnya masing-masing sebelum membuat pesanan.
Apakah paket saya diasuransikan?
Ya. Setiap pengiriman otomatis diasuransikan sesuai nilai barang, dan biayanya sudah tercantum jelas saat checkout. Bila terjadi kehilangan atau kerusakan dalam pengiriman, klaim akan kami bantu proses.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Masuk ke Profil - Riwayat Pesanan, lalu klik pesanan yang ingin dilihat. Setelah resi terbit, riwayat perjalanan paket tampil langsung di halaman tersebut dan selalu ter-update.
Bagaimana jika barang yang saya terima bermasalah?
Segera hubungi kami melalui tombol Bantuan (WhatsApp) maksimal 1x24 jam setelah paket diterima, sertakan video unboxing bila ada. Tim kami akan membantu proses retur atau penggantian sesuai ketentuan.
Apakah bisa membatalkan pesanan?
Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan. Bila sudah terlanjur transfer namun pesanan belum diproses, hubungi CS kami untuk pengembalian dana.